Question 1

Siparişimi iptal etmek istiyorum, nasıl yapabilirim?

Accepted Answer

EPINlerde iade veya değişim yapılmamaktadır. İlan pazarından alınan ürünlerde sipariş iptalini yalnızca satıcı yapabilir. Alıcı teslim süresi geçmeden sipariş iptali talep edemez, sipariş iptal edilemez. Satıcının teslime hazır olması durumunda sipariş iptali yapılmaz.

Question 2

Kart ile ne kadar para yatırabilirim?

Accepted Answer

1 lira ve katları olmak üzere yükleme yapabilirsiniz. *Ödeme miktarını girdikten sonra ödenecek tutara PayTR komisyonu eklenebilir.

Question 3

Ödeme yaptım, ne zaman onaylanır?

Accepted Answer

Yapılan ödemeler 1-20 dakika içerisinde sonuçlanır. *Bu süre güvenlik sebebiyle değişiklik gösterebilir. Banka veya PayTR ödeme yapan kişiyi arayıp teyit alabilir.

Question 4

Metin2 Yang/Won/Item ticareti nasıl yapılır?

Accepted Answer

Alıcı sipariş verdiğinde satıcıya sistem tarafından SMS gönderimi yapılır. Satıcı teslime hazır olduğunu belirtir, alıcıya teslime hazır SMS'i gider. Satıcı ürünü video alarak alıcıya teslim eder ve teslim formunu gönderir. Alıcı teslim aldım butonuna tıklayarak işlemi onaylar ve işlem tamamlanır.

Question 5

Hesap ticareti nasıl yapılır?

Accepted Answer

Alıcı sipariş verdiğinde satıcıya sistem tarafından SMS gönderimi yapılır. Satıcı hesabı teslim etmek için canlı desteğe bağlanır. Alıcıya teslimat kodu gider ve alıcı canlı desteğe o kod ile birlikte bağlanıp hesabı teslim alır.
Hesap ticaretlerinde işlemler canlı destekten yapılmaktadır. Satıcıdan id şifre isteyip, operatör tarafından hesap kontrol edilir. Kontrol sonrası hesap alıcıya verilir. Kontrol sonrası mail değişimi yapılır ve işlem alıcının şifre değiştirmesi ile tamamlanır. İşlem sırasında para bizde bekletilir işlem tamamlanınca para satıcıya aktarılır.

Question 6

Satılan ürünümü teslim ederken nelere dikkat etmeliyim?

Accepted Answer

Hesap satışı ise canlı desteğe bağlanarak teslim edebilirsiniz. Metin2 Item/Yang ürünü ise video alarak teslim etmelisiniz. Videoda çar adı, sv, saat , envanter gibi detaylar net gözükmelidir.

Question 7

Bakiyemi nasıl çekebilirim?

Accepted Answer

Para Çek sayfası üzerinden banka hesabı ekleyip tutar girişi sonrası para çekim talebini oluşturabilirsiniz.

Question 8

Kart ile nasıl para yatırabilirim?

Accepted Answer

Para Yatır sayfası üzerinden kart ile para yatırabilirsiniz.

Question 9

Yaptığım ödemelere nereden erişebilirim?

Accepted Answer

Ödemelerim sayfası üzerinden yapmış olduğunuz ödemeleri ve durumunu kontrol edebilirsiniz.

Question 10

Havale ile nasıl ödeme yapabilirim?

Accepted Answer

Para Yatır sayfası üzerinden Banka Hesapları seçimi sonrası tutar girişi yapabilirsiniz. Açılan sayfada size uygun bir bankayı seçebilir, IBAN'a parayı gönderdikten sonra formu doldurabilirsiniz. Ödemeyi göndermeden ödeme bildirimi yapmayınız.

Question 11

Para çekim süresi nedir?

Accepted Answer

Bakiye transferleri max. 24 saat içerisinde gerçekleşmekte olup, Gündüz 12:00 - 16:00 saatleri arasında yapılmaktadır. (Cuma saat 16:00'dan sonra veya Cumartesi - Pazar yapılan para çekim talepleri takip eden ilk iş günü gerçekleşir.) *Hızlı bakiye transferi 08:00 - 04:00 arası 1 saate kadar tamamlanır.

Question 12

Çok sayıda satış yapıyorum, vergi ödemeli miyim?

Accepted Answer

itemci.com Satış Vergilendirme Bilgilendirmesi

itemci.com, kullanıcılarına ikinci el dijital ürünler ve oyun içi öğeler için bir platform hizmeti sunmaktadır.
Platform üzerinden yapılan satış işlemleriyle ilgili vergisel yükümlülükler konusunda üyelerimizin bilgilendirilmesi amacıyla aşağıdaki açıklamalar sunulmuştur.

Fatura Düzenleme
- itemci.com, pazaryeri platformudur. Satışlar kullanıcılar arasında gerçekleşir.
- Platformda satışı yapılan ürünler genellikle ikinci el niteliğindedir.
- İkinci el satışlarda bireysel kullanıcıların fatura kesme yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Kazancın Beyanı
- Yapılan satışlardan düzenli ve önemli miktarda kazanç elde ediyorsanız, bu gelir ticari kazanç olarak değerlendirilebilir.
- Bu durumda vergisel yükümlülükler doğabilir.
- Vergi mevzuatına göre, alış-satış faaliyetinden kar elde ediyorsanız, bu kazancı beyan etmeniz gerekebilir.

Yasal Sorumluluk ve Danışmanlık
- Her kullanıcının, kendi faaliyetinin niteliğine göre vergi sorumlul

Question 13

Transfer için işlem ücreti ne kadar kesilir?

Accepted Answer

Bakiye transferinde 8 TL, hızlı bakiye transferinde ise 10 TL komisyon ücreti alınmaktadır.

Question 14

Hızlı transferi farkı nedir?

Accepted Answer

Hızlı bakiye transferi hafta sonu dahil olmak üzere 09:00 - 04:00 arası 1 saate kadar tamamlanır.

Question 15

Kullanıcılarla site dışından konuşmak-işlem yapmak sorun oluşturur mu?

Accepted Answer

Site dışında yapılan herhangi iletişim-işlem yasaktır.  Bu durumda kademeli olarak itemci hesabı süreli bir şekilde askıya alınır.

Question 16

Sipariş verdim ne zaman teslim edilir?

Accepted Answer

Verdiğiniz sipariş epin ise tarafımızca teslim edilmektedir. İlan pazarından alınan ürünlerde satıcının teslim süresince gelmesi beklenir. Satıcı geldiğinde size SMS ile bilgi verilir. Sipariş iptalini yalnızca satıcı yapabilir. Alıcı teslim süresi geçmeden sipariş iptali talep edemez, sipariş iptal edilemez. Satıcının teslime hazır olması durumunda sipariş iptali yapılmaz. Satıcı gelmez ise teslim süresi sonunda sipariş sistem tarafından iptal edilir. Siparişlerde gereken durumlarda alıcı-satıcıdan bağımsız olarak İtemci'nin iptal hakkı saklıdır.

Sıkça Sorulan Sorular

Genel Sorular

Aradığınızı bulamadınız mı?